Política de Privacidad

1. Introducción

En nolberisk valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de planificación nutricional. Nos comprometemos a manejar su información de manera transparente y segura, cumpliendo con las normativas de protección de datos aplicables.

2. Información que Recopilamos

Para brindar nuestros servicios especializados en nutrición, recopilamos los siguientes tipos de información:

2.1 Información Personal Básica

• Nombre completo
• Edad y fecha de nacimiento
• Información de contacto (correo electrónico, teléfono)
• Preferencias de comunicación

2.2 Información de Salud y Nutricional

• Historial médico relevante para la nutrición
• Medicamentos actuales que puedan afectar la alimentación
• Alergias e intolerancias alimentarias
• Preferencias y restricciones dietéticas
• Objetivos de bienestar y estilo de vida
• Información sobre actividad física

2.3 Información de Seguimiento

• Progreso en el seguimiento del plan nutricional
• Comentarios y retroalimentación sobre el servicio
• Registros de consultas y comunicaciones
• Cambios en estado de salud o circunstancias

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos su información personal únicamente para los siguientes propósitos legítimos:

• Diseñar y personalizar planes nutricionales específicos para sus necesidades
• Brindar consultas nutricionales profesionales y seguimiento continuo
• Comunicarnos con usted sobre su programa y citas
• Monitorear su progreso y ajustar recomendaciones según sea necesario
• Proporcionar educación nutricional relevante y materiales de apoyo
• Mejorar la calidad de nuestros servicios
• Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias

4. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos su información personal basándonos en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Usted nos ha dado su consentimiento claro para procesar sus datos personales para fines específicos
• Ejecución del contrato: El procesamiento es necesario para cumplir con nuestros servicios contratados
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y garantizar la calidad de la atención nutricional
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o regulaciones aplicables

5. Compartir Información

nolberisk mantiene la confidencialidad de su información. Solo compartimos su información en las siguientes circunstancias limitadas:

• Con profesionales de la salud, solo cuando usted lo autorice específicamente
• Con proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a operar (bajo estrictos acuerdos de confidencialidad)
• Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
• En caso de emergencia médica, para proteger su salud y seguridad

Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos su información personal a terceros.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal:

• Cifrado de datos durante la transmisión y almacenamiento
• Acceso restringido solo a personal autorizado
• Sistemas de autenticación seguros
• Respaldos regulares y seguros de datos
• Capacitación regular del personal en protección de datos
• Auditorías de seguridad periódicas

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, generalmente mientras mantengamos una relación de servicio activa y por un período adicional según lo requieran las obligaciones legales, contables o de otro tipo. Los registros de salud pueden conservarse por períodos más largos según las regulaciones aplicables de atención médica.

8. Sus Derechos

Usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:

• Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted
• Rectificación: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal en ciertas circunstancias
• Restricción: Solicitar la limitación del procesamiento de su información
• Portabilidad: Recibir su información en un formato estructurado y legible
• Retirar consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

10. Transferencias Internacionales

Su información personal se procesa principalmente en México. En caso de que necesitemos transferir datos a otros países, garantizaremos que se implementen las salvaguardas adecuadas para proteger su información de acuerdo con esta política y las leyes aplicables.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

12. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos:

• A través del formulario de contacto en nuestro sitio web
• Durante su consulta nutricional programada
• Mediante los canales de comunicación proporcionados en su programa